Ότι κάθε ξενοδοχείο, ανεξαρτήτως μεγέθους, αξίζει να προσφέρει εμπειρίες που οι επισκέπτες του θα θυμούνται.
Το 2009, δύο επαγγελματίες από τον χώρο της φιλοξενίας συνειδητοποίησαν ότι τα μικρά και μεσαία ξενοδοχεία στην Ελλάδα αντιμετώπιζαν παρόμοιες προκλήσεις. Δυσκολία στην εύρεση εξειδικευμένου προσωπικού, υψηλό κόστος λειτουργίας και περιορισμένο χρόνο για να επικεντρωθούν στην ανάπτυξη της επιχείρησης.
Αντί να δημιουργήσουν ακόμα ένα ξενοδοχείο, αποφάσισαν να βοηθήσουν τα υπάρχοντα να λειτουργούν καλύτερα. Έτσι γεννήθηκε η vivid-branch.
Ένα καλά τοποθετημένο μαξιλάρι, ένα χαμόγελο στην υποδοχή, μια άμεση απάντηση σε ένα πρόβλημα. Αυτά χτίζουν την εμπειρία.
Τόσο οι επισκέπτες όσο και η ομάδα μας. Χωρίς ικανοποιημένο προσωπικό, δεν υπάρχουν ικανοποιημένοι πελάτες.
Οι προσδοκίες των ταξιδιωτών εξελίσσονται. Εμείς εξελισσόμαστε μαζί τους.
Δεν είμαστε απλά παροχείς υπηρεσιών. Είμαστε επαγγελματίες με χρόνια εμπειρίας σε ξενοδοχεία, resorts και boutique hotels σε όλη την Ελλάδα.
Κάθε μέλος της ομάδας μας έχει εργαστεί απευθείας στο χώρο της φιλοξενίας. Καταλαβαίνουμε τις πιέσεις, τις προκλήσεις και τις ευκαιρίες που αντιμετωπίζετε καθημερινά, γιατί τις έχουμε ζήσει και εμείς.
Σήμερα, περισσότερα από 40 άτομα αποτελούν την ομάδα μας - από housekeepers και concierges μέχρι τεχνικούς και συμβούλους λειτουργίας.
Ξεκινήσαμε με 3 άτομα και ένα όραμα - να κάνουμε την ποιοτική φιλοξενία προσιτή σε κάθε ξενοδοχείο.
Προσθέσαμε τις υπηρεσίες concierge και διαχείρισης εκδηλώσεων μετά από αιτήματα πελατών.
Φτάσαμε τις 100 συνεργασίες σε όλη την Ελλάδα, από την Κρήτη μέχρι τη Θεσσαλονίκη.
Αναπτύξαμε νέα πρωτόκολλα υγιεινής και ασφάλειας, βοηθώντας τους συνεργάτες μας να προσαρμοστούν.
Περισσότερα από 200 ξενοδοχεία μας εμπιστεύονται για την καθημερινή τους λειτουργία.
Να κάνουμε κάθε ξενοδοχείο - από το μικρό οικογενειακό κατάλυμα μέχρι το boutique resort - ικανό να προσφέρει εμπειρίες που ξεπερνούν τις προσδοκίες των επισκεπτών του.
Πιστεύουμε ότι η ποιοτική φιλοξενία δεν είναι προνόμιο των μεγάλων αλυσίδων. Είναι κάτι που μπορεί να επιτευχθεί όταν έχεις τη σωστή ομάδα και τα κατάλληλα συστήματα.
Αν αναζητάτε συνεργάτη που καταλαβαίνει πραγματικά τον χώρο της φιλοξενίας, ας μιλήσουμε.
Επικοινωνήστε μαζί μας